Nöbetçi Eczaneler
Bitlis’in Tatvan ilçesinde yaşayan Hüseyin İleri, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamadığını belirterek yaşadığı mağduriyete tepki gösterdi.
Sorunun aylar öncesine dayandığını ifade eden İleri, mahallede yapılan fiber dönüşüm çalışmaları sırasında kendi evinin kapsam dışında bırakıldığını iddia etti.
İleri’nin iddiasına göre ilk sorun 15 Ekim – 10 Kasım 2025 tarihleri arasında yaşandı. İnternet bağlantısının tamamen kesildiğini belirten İleri, kendisine mahallede altyapının fiber sisteme geçirildiği ve fiber dönüşüm yapılmadan mevcut internet hizmetinin devam etmeyeceğinin söylendiğini öne sürdü.
Yaşadığı süreçte Türk Telekom, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Kaymakamlık, Açık Kapı ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi dahil birçok kuruma başvuruda bulunduğunu ifade eden İleri, yalnızca BTK tarafından geri dönüş yapıldığını belirtti.
BTK’nın yanıtında bölgenin 2026 yatırım planına dahil edildiğinin bildirildiğini ancak buna rağmen sorunun çözülmediğini savundu.
İleri, kendi imkânlarıyla bir elektrikçi çağırarak arızalı olduğu belirtilen kablonun tamir edilmesiyle internet bağlantısının geçici olarak yeniden sağlandığını söyledi.
Ancak 24 Nisan 2026 tarihinde internet bağlantısının yeniden kesildiğini belirten İleri, Türk Telekom tarafından kendisine bölgede altyapı çalışması olduğu ve 28 Nisan’a kadar sorunun giderileceği bilgisinin verildiğini, ancak belirtilen tarihe kadar herhangi bir ekip yönlendirilmediğini ve geri dönüş yapılmadığını iddia etti.
İleri, daha sonra yaptığı görüşmelerde kendisine “Mahallede herkes fiber oldu, sadece siz kaldınız. Bu yüzden internetiniz gelmeyecek” denildiğini öne sürdü. Görüşme sırasında bir saha görevlisinin sorunun planlama biriminden kaynaklandığını ifade ettiğini de iddia eden İleri, evinin fiber dönüşüm kapsamında “es geçildiğini” savundu.
15 Mayıs 2026 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamadığını belirten Hüseyin İleri, kendisine “bütçe olmadığı” gerekçesiyle işlem yapılamayacağının söylendiğini ifade etti.
Uzaktan müşteri hizmetleri alanında çalıştığını belirten İleri, internet kesintisi nedeniyle işini kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldığını söyledi.
Sürecin hızlandırılması için fiber kutuların yerlerini gösteren kroki hazırladığını ve kendi imkânlarıyla destek teklif ettiğini ancak “planlama onayı olmadan işlem yapılamaz” yanıtı aldığını dile getirdi.
Hüseyin İleri, yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve bölgedeki altyapı planlamasının yeniden değerlendirilmesini talep etti.
